Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — [реквизиты уточняются] (далее — центр, «Моё возрождение»).
По любым вопросам о ваших данных пишите: WhatsApp +77016211982.
Какие данные мы собираем
Мы собираем минимум, нужный для работы центра:
- имя и номер телефона — при записи на консультацию и при заказе материалов;
- комментарий к записи — только если вы сами его написали; просим не описывать в нём своё состояние;
- отметка «первый визит или повторный»;
- чек об оплате — при покупке материалов;
- технические данные сайта и cookie — по правилам раздела «Политика cookie».
Цели и правовые основания
Запись к психологу, напоминание о встрече, связь при переносе или отмене, выдача доступа к купленным материалам — на основании вашего согласия и для исполнения договора с вами.
Статистика посещаемости сайта — только на основании вашего согласия на cookie. Хранение чеков — в силу требований закона.
Данные не используются для рекламы и не продаются. Подробности о вашем состоянии в формах мы не запрашиваем; ответы на тесты не сохраняются, если вы сами не отправили результат психологу.
Где хранятся данные
Основная база данных, файлы и чеки хранятся на сервере в Республике Казахстан. Доступ есть только у вашего психолога и администратора центра; каждое их действие записывается в журнал.
Кому и что передаётся
Мы передаём сторонним сервисам только то, что указано ниже. Больше ничего не передаётся.
- Google Календарь и уведомления сотрудникам в браузере — только время сеанса, кабинет и номер записи, без имени, телефона и комментария.
- Яндекс Метрика — обезличенная статистика посещений, только после вашего согласия на cookie. Имена, телефоны и содержимое полей форм в Метрику не попадают.
- Сервисы искусственного интеллекта — сведения о клиентах не передаются вовсе.
- Государственным органам — только по законному требованию.
Сколько хранятся данные
Данные записи хранятся, пока вы пользуетесь услугами центра, и в сроки, установленные законом.
Чеки об оплате хранятся 12 месяцев, затем удаляются.
Записи, которые вы просите удалить, и связанные с ними данные стираются (см. «Удаление данных»).
Журнал согласий хранится отдельно и без имени и телефона: в нём только идентификатор, документ, его версия и дата — чтобы подтвердить, на что вы согласились.
Ваши права и отзыв согласия
Вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, потребовать удаления и в любой момент отозвать согласие.
Напишите нам: WhatsApp +77016211982. Мы ответим не позже чем через 3 рабочих дня. Порядок удаления — в документе «Удаление данных».
После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, если закон не требует их хранить.
Изменения политики
Новая редакция получает новую версию и дату. Согласия, которые вы дали ранее, остаются привязаны к той версии, которую вы видели.